Robots Aspiradores

Problemas Conga – Mi robot conga se para y pita ¿que debo hacer?

Si estas percibiendo problemas en tu aspirador con inteligencia artificial; en robotaspirtadores.com veremos los robot para tarima y pisos parquet de Conga. También podes ver otros modelos de robot Conga para estas tareas. Además conoce Robots Roomba aquí!.

Problemas con robot Conga

Suelen detectarse algunos errores comunes en los robot aspiradores; hoy veremos unos errores de Conga Robot Aspirador que refiere a la intermitencia en su andar y emite un pitido; veremos por qué se para enseguida sin terminar las tareas de manera óptima. Ten en cuenta el robot  Conga para mascotas y conocé el robot limpia-alfombras Roomba. 

Robot aspiradores:

Si tenes pisos de madera mira algunas de las mejores opciones si tenes tarima flotante con los pequeños poderosos de Conga para parquet y Roomba para tarimas y pisos de madera. Pero enfoquemos en los problemas de robots Conga que es nuestro objetivo de hoy:

Si tu Conga 1090 detecta problemas wifi debes activar la wifi del robot aspirador Conga 1090: Pulsar el botón de HOME durante 5 segundos.

  • Configurar conexión automática: Entrar en la App del Conga 1090, pulsar en localización y cambiar “Preguntar la próxima vez” por “Al usarse la aplicación”.
  • Problemas de conexión: Revisa la configuración del router y asegúrate de que incluya el tipo “wifi 11.b” / Otro cosa a tener en cuenta es que, no es compatible con la wifi 5G, tienes que conectarla a la wifi normal.

Resolución de problemas conga 1090

Desactive su red wifi 5G. Solo puede dejar activada la wifi 2.4(cuando lleve unos días emparejado podrá activar el 5G de nuevo). Reinicie su router. Asegúrese de tener su móvil actualizado. Desactive sus datos móviles. Ahora instale la App en su móvil. Activar la ubicación en la App. Resetee su robot aspirador Conga 1090. Apáguelo. Quite la batería durante 5 min.

Conecte la batería y cargue el robot completamente. Ahora la vinculación debería producirse sin ningún tipo de error.

Códigos de error Conga 1090 Connected

  • Luz roja fija
    • 1 Pitido: Error de la rueda omnidireccional. Solución: Limpie la rueda omnidireccional y pulse el botón de encendido para reiniciar el robot.
    • 2 Pitidos: Error de los cepillos laterales. Solución: Limpie los cepillos laterales y pulse el botón de encendido para reiniciar el robot.
    • 3 Pitidos: Error del ventilador del motor o del filtro. Solución: Retire y limpie el deposito de suciedad. Retire el filtro del robot y sacuda la suciedad.
    • 4 Pitidos: Error del cepillo central. Solución: Retire y limpie el cepillo central del robot.
  • Luz roja parpadeante
    • 2 Pitidos: Error del parachoques. Solución: Compruebe si el parachoques esta atascado y presione a ambos lados y al centro para desbloquearlo.
    • 3 Pitidos: Error del sensor anticaída. Solución: Compruebe si el robot esta en una superficie irregular, si las ruedas no están tocando el suelo o si esta atascado en una zona oscura y llévelo a una nueva posición. De lo contrario, limpie el sensor anticaída.
    • 4 Pitidos: El robot no puede volver a su base de carga o a su posición inicial. Solución: Asegúrese de que no hay ningún obstáculo delante de la base de carga. Limpie los bornes de carga tanto del robot como de la base de carga con un paño limpio suave y seco.

Conga 1090 gira sobre si misma o no vuelve a la base. Este problema se produce cuando el robot aspirador no puede sortear algún obstáculo o no puede volver a la base y tiene que ver con el error de 4 pitidos y luz roja parpadeante que explicamos mas arriba.

Como Resetear Conga 1090: Para apague el robot aspirador conga 1090 connected, retire la batería durante 5 o 10 minutos y vuelva a colocar la batería.

Errores en robot Conga

Hace un tiempo muchos usuarios del dispositivo Conga de Cecotec reportaron y reprimieron la imagen de la empresa por problemas con este robot de limpieza, que no consigue conectarse a la red WiFi y por tanto no funciona con la app. Un error que solo se da en diversos dispositivos como la Conga 3000, Conga 3490 o Conga 4090 desde hace unos días.

Desde Cecotec dijeron a los usuarios que el problema viene derivado de las propias compañías de telefonía, que están realizando actualizaciones en sus equipos.

Realmente se ha visto como algunos operadores estaban unificando las bandas 2,4 GHz y 5 GHz de sus routers WiFi, una funcionalidad que se denomina Brand Steering y que pretende básicamente que los dispositivos utilicen la red compatible más rápida.

Información enviada por Cecotec ante los errores y fallas

Nuestros dispositivos utilizan la red que más se adapte a su uso de forma automática. En este caso se conectarán a la banda de 2,4 GHz si estamos a mucha distancia del router o por temas de compatibilidad y a la banda 5 GHz si necesitamos más velocidad.

Importante remarcar que los dispositivos no compatibles con la banda de 5 GHz se conectarán de forma automática siempre a la banda 2,4 GHz.

Aunque el problema afecta a diversos operadores han indicado que probemos si otro dispositivo que no sea compatible con la banda 5 GHz, funciona con normalidad en la banda 2,4 GHz, para descartar que sea un error propio de nuestro router.

Existen usuarios que indican que el dispositivo no funciona desde routers de distintos operadores, lo que significa que realmente el error es del propio dispositivo y no del operador que cada cliente tiene contratado. Desde Cecotec siguen remitiendo a sus clientes a reclamar al operador contratado.

Fallo en los servidores de Cecotec

Otros usuarios indican que el dispositivo necesita conectarse a unos servidores externos, sin entender como un dispositivo que sirve para limpiar necesita esa función, teniendo en cuenta que es un robot que se controla desde el propio dispositivo móvil del cliente. Esta función es necesaria para el control desde la app.

  • Los mapas se pueden alojar localmente en la misma app del móvil, no es necesario que se conecte a ningún sitio.
  • Si los servidores se caen, son secuestrados, o la empresa desaparece, tu no te quedas con un producto pisapapeles‘, en referencia al uso de la Conga por la app.

Los problemas aparecieron en Conga con muchos usuarios; se vio  manifestada una fuerte recriminación por decenas de usuarios que están teniendo fallos de conexión con sus aspiradoras Conga de Cecotec.

Lo que parecía un error de red puntual se ha extendido en el tiempo y está inutilizando casi por completo las aspiradoras de Cecotec, hasta tal punto que solo pueden limpiar con el modo manual.

Tras varios días de quejas por parte de algunos consumidores, la compañía finalmente ha reconocido los problemas de conexión que afectan a múltiples modelos Conga, principalmente los de la serie Conga 3000, Conga 3490, Conga 3690, así como modelos más potentes y recientes como las Conga 4090 y Conga 5090.

Problemas en robot Conga por la app

La aplicación de la Conga no permite realizar ninguna acción, apareciendo el robot aspirador como ‘Fuera de línea’.
“Desde hace cuatro días o así, mi Conga Cecotec 3490 Elite no funciona bien”. “No aparece ningún mensaje, simplemente no puedo conectar con ella de forma remota. Es como si estuviera fuera de línea”.

Inicialmente parecía que era un ‘bug puntual’, pero ya no se puede utilizar desde la aplicación y debe limpiarse de manera manual, dándole al botón. “Lo que más molesta es no poder configurarla para que limpie una zona de la casa, algo que solo puede hacerse desde la app”, explica un usuario.

Estos problemas de conexión están afectando de manera desigual. Puede verse en redes sociales, donde hay usuarios a quienes un modelo concreto sí les funciona y otros usuarios con el mismo modelo tienen problemas.

El fallo generalizado es que al acceder a la aplicación, el robot aspirador aparece como “Fuera de línea”, por lo que no deja realizar ninguna acción.

  • Desde Cecotec han emitido un breve comunicado donde explican que “es posible que durante unas horas, en la app, Conga aparezca como “fuera de línea”.
  • Sin embargo, el error lleva varios días afectando a los usuarios y ya han pasado horas desde el comunicado y todavía sigue presente.

“Hacia cosas raras así que decidí restaurarla a fábrica, no me dejaba y la desvincule del teléfono y ya ha sido imposible volver a vincularla”, explica otro usuario afectado.

Una de las soluciones que plantea Cecotec es utilizar el robot de forma manual: resetear la Conga pulsando el botón ‘Home’ durante 5 segundos hasta escuchar un pitido y volver a pulsar hasta escuchar la locución. A partir de ahí podremos iniciar la limpieza desde el botón central.

Apps robot Cecotec

Conga utiliza aplicaciones distintas para cada tipo de modelo. Los problemas de conexión están afectando de manera desigual.

  • En el caso de modelos más antiguos como la Conga 1090 o modelos más nuevos como la Conga 6090, hemos contactado con usuarios a quienes sí les funciona.
  • Los robots de Cecotec utilizan una aplicación distinta para los diferentes modelos. Unas diferencias en los sistemas de las aspiradoras que muestra como cada robot aspirador puede comportarse de una manera distinta.

Cecotec apuntó a un problema con las operadoras. La empresa recomendó a los usuarios contactar con las compañías telefónicas, que estaban haciendo actualizaciones en los routers.

Conga problemas

Para ello se debía llamar al proveedor y pedir generar una red de invitados de 2,4 GHz no híbrida. Después de eso, vincular la Conga de nuevo al router.